전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


SHOPPING GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 fedex ,
    배송 지역 : 전국지역
    배송 비용 : 10만원 이상 구매시에는 택배 배송비가 무료이며 , 10만원 이하 구매시에는 운송료가 추가됩니다.
    배송 기간 : 주문제작기간을 포함하여 7일~ 10일
    배송 안내 : 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.
    다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
    제품에 따라 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.
    주문폭주, 인기상품의 경우 기본 배송기간 이상 소요됩니다.
    기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.

    통관과 관세
    유니스텔라는 EMS 우체국 배송을 사용하고 있으며 한국에서 직접 배송하고 있습니다.
    국가 세관의 규정에 따르면, 배송 과정에서 나라별로 관세가 발생할 수 있으며 관세는 고객님 부담입니다.
    상세 문의사항은 EMS 우체국 고객센터 1588-1300을 이용해주시거나 거주하시는 지역 우체국에 문의바랍니다.
    반송 과정에서 발생되는 모든 비용 (반품 배송비, 통관비용 및 관세)은 구매자가 부담하며 환불 시 차감됩니다.

교환/반품안내

교환∙반품∙구매시 유의사항

유니스텔라 네일쥬얼리의 소재는
스털링실버 무니켈도금( 은함량92.5% ) 으로
주문시 제품이 만들어지는 맞춤형 1:1 오더방식으로 진행됩니다.
제품교환은 제품에 하자가 있을 시 동일한 제품에 한하여
상품포장이 훼손되지 않은 상태로 7일 이내에만 가능하며
해외거주자일경우 날짜를 고려하여 15일 이내로 규정
단순 고객에 의한 교환 , 환불은 불가능 하니
신중한 구매 부탁드립니다.
유니스텔라의 전제품은 주문제작제품으로

전자상거래법 시행령 제 21조 (청약철회등의 제한)에 의거

반품 및 교환이 불가능합니다.
(단 , 제품 교환이나 환불이 가능한 경우는 제품에 하자가 있을 시에
동일한 제품에 한하여  
상품포장이 훼손되지 않은 상태로 국내 거주자는
7일 ,해외거주자일경우 날짜를 고려하여
15일 이내로 규정 이내에만 가능하며 도금 또는
단순 고객에 의한 교환 , 환불은 불가능 하니
신중한 구매 부탁드립니다.


제 21조(청약철회등의제한)법 제17조 제2항 26호에서
"대통령령으로정하는경우"란
소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품(주문제작상품
또는 이와 유사한 제품등에 대하여
법 제 13조2항제5호에 따른 청약철회등
(이하"청약철회등"이라한다)을
인정하는 경우 통신판매업자에게 회복하수 없는
중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로
사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서를 포함한다)에 대한
동의를 받은 경우를 말한다.
<개정 2016.9.29>[전문개정2012.8.13]
유니스텔라 네일 쥬얼리는
네일쥬얼리 특성상 좀더 유연하게 만들어져 휘어짐이 있을수 있습니다.
심하게 구브릴 경우 부러질수 있으니  그부분은 조심하여 주세요.
은제품 특성상 시간이 지나면서
자연스레 변색이 진행되고
착용하시는 분의 건강상태와 관리에 따라
유지기간이 달라지기 때문에
개인차가 분명하게 적용되는 귀금속입니다.
또한 공기중의 산소와 습기 , 황, 황산화물 등의 성분을 만나면
조금더 빠른 변색이 진행 되며
땀에 묻은채로 방치하면 색이 검게 변할수도 있습니다.
오랫동안 처음처럼 상태를 유지하시려면
함께 보내드린 닦이와 지퍼백에
잘 닦아 넣어두어 보관하시기 바랍니다.
따라서 은제품 특성상의 문제(변색)로
의한 반품이나 교환은 어려우시며 , 재도금은 가능하십니다.

이 부분을 동의 하십니까?

-단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다 (교환∙반품비 고객님 부담)
-상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 1개월 이내까지 교환∙반품이 가능합니다 (교환∙반품비 무료(유니스텔라 부담))


단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
-고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
-고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우

교환∙반품 방법
*동봉된 교환∙반품 카드를 참조하세요
교환∙반품 가능기간 이내에 “ 고객센터 접수” 후 “교환∙반품 신청서”와 함께 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다
(미접수, 신청서 미동봉시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다)
보내주실 때  받아보신 그대로 포장 후 우체국 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.

교환∙반품 배송비
단순 변심의 경우 고객님 부담,
상품 하자 및 오배송의 경우 유니스텔라 부담입니다.
배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

반품 주소 : 서울 강남구 청담동 19-30번지 1층 유니스텔라

(반품 배송비 고객 선불부담)
교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 1:1 E-MAIL을 통해 신청 가능

자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

환불 안내
환불은 요청하신 날로부터 1~2일 후 계좌로 환불됩니다.

취소 안내
상품이 출고 되기전에는  모든 취소가 가능합니다. 입금전 또는 배송전일 경우 마이페이지를 통해 고객님께서 직접 취소를 할 수 있습니다.
출고 후에는 취소가 불가피하오니 이부분 체크바랍니다.

카드 취소
카드 부분 취소불가
-부분배송 받아보시는 상품 금액만큼을 따로 재결제 혹은 입금해주시면 카드 전체 취소 처리해드립니다.
-가맹점을 통해 취소가 되므로 처리 시일은 최대 7일 정도 소요됩니다.

휴대폰 취소
- 휴대폰은 당월 취소만 가능합니다.
- 부분취소는 불가하여 일부구매하는 상품금액을 입금해주시거나 개인결제창으로 재결제해주시면 휴대폰 전체취소로 처리가능합니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 0 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



맨위로

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close